Η υπογραφή ενός συμβολαίου κρυοσυντήρησης δημιουργεί έναν παράξενο πειρασμό. Έχετε πάρει την απόφαση, έχετε ολοκληρώσει μια σοβαρή διαδικασία χαρτούρας και έχετε πληρώσει τη συνδρομή μέλους. Τώρα θα θέλατε απλά να ξεχάσετε τη διαχείριση και να συνεχίσετε τη ζωή σας.
Το καταλαβαίνω. Κανείς δεν γίνεται μέλος επειδή ονειρεύεται να συντηρεί έναν λογαριασμό στο διαδίκτυο.
Όμως μια ρύθμιση κρυοσυντήρησης δεν είναι ένα παγωμένο έγγραφο. Η διεύθυνσή σας αλλάζει. Οι κάρτες λήγουν. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια τροποποιούνται. Το άτομο που θα μας καλούσε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης μπορεί να αλλάξει τηλέφωνο ή να μην είναι πλέον το κατάλληλο πρόσωπο.
Το Memberzone υπάρχει ακριβώς για να συγκεντρώνει και να διατηρεί ενημερωμένα όλα αυτά τα στοιχεία. Εκεί η πρόθεσή σας μετατρέπεται σε μια πλήρη και ενημερωμένη οργάνωση, βάσει της οποίας το Tomorrow.bio μπορεί να ενεργήσει όταν χρειαστεί.
Αυτή η διάκριση είναι όλο το νόημα αυτού του άρθρου.
Το Memberzone έχει ανασχεδιαστεί, ώστε τα στοιχεία των μελών, τα έγγραφα, η χρέωση και η επικοινωνία με την Υποστήριξη να βρίσκονται σε ένα ενιαίο σύστημα, το οποίο η ομάδα μας μπορεί να βελτιώνει συνεχώς.
Μετά την πληρωμή, ανοίγει μια καθοδηγούμενη διαδικασία ένταξης πριν από το κύριο Memberzone. Σας καθοδηγεί στην επιλογή των υπηρεσιών σας, στην καταχώριση βασικών στοιχείων, στην προετοιμασία της διαδικασίας βιοστάσης και στην ολοκλήρωση των σχετικών επιλογών σας.
Ξεκινήστε από το Membership
Το Memberzone περιλαμβάνει διάφορες ενότητες, όπως ενημερώσεις, το Club of Tomorrow και υπηρεσίες που σχετίζονται με τη μακροζωία. Την πρώτη φορά, όμως, ξεκινήστε από την ενότητα Membership.
Εδώ βλέπετε τον αριθμό μέλους σας, το πρόγραμμά σας, την επιλογή κρυοσυντήρησης, την κατάσταση της χρηματοδότησης και τα έγγραφα που σχετίζονται με τη ρύθμισή σας. Μπορείτε να κατεβάσετε τα υπογεγραμμένα έγγραφα και, όπου αυτό είναι διαθέσιμο, να ανεβάσετε ή να ενημερώσετε τα δικαιολογητικά χρηματοδότησης.
Μην αντιμετωπίζετε τη σελίδα σαν μια ενιαία ένδειξη επιτυχίας ή αποτυχίας. Διαβάστε κάθε γραμμή ξεχωριστά.
Η ιδιότητα μέλους σας μπορεί να είναι ενεργή ενώ η βιοστασιακή σας ένταξη παραμένει ημιτελής. Ένα συμβόλαιο μπορεί να έχει υπογραφεί ενώ η χρηματοδότηση εξακολουθεί να χρειάζεται τεκμηρίωση. Μπορεί να έχει δηλωθεί μέθοδος χρηματοδότησης, αλλά να λείπει ακόμη κάποιο απαραίτητο δικαιολογητικό.
Πρόκειται για διαφορετικά στοιχεία της διαδικασίας και το Memberzone τα εμφανίζει χωριστά, ακριβώς επειδή πρέπει να ελέγχονται ανεξάρτητα.
Σκεφτείτε μια τραπεζική εφαρμογή: το ότι μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτήν δεν σημαίνει ότι έχει εξοφληθεί ένα συγκεκριμένο τιμολόγιο. Με τον ίδιο τρόπο, το γεγονός ότι μπορείτε να συνδεθείτε δεν αποδεικνύει ότι κάθε στοιχείο μιας ρύθμισης κρυοσυντήρησης έχει ολοκληρωθεί.
Η σελίδα Membership είναι χρήσιμη επειδή παρουσιάζει τις εκκρεμότητες με απλό και ξεκάθαρο τρόπο. Αντί να αναρωτιέστε «Το ολοκλήρωσα ποτέ αυτό;», βλέπετε την κατάσταση του συμβολαίου, την πραγματική κατάσταση χρηματοδότησης και τα έγγραφα που έχουν καταχωριστεί.
Αν το βιοστασιακό συμβόλαιο περιμένει ακόμη υπογραφή, ολοκληρώστε το. Αν η χρηματοδότηση εμφανίζεται ως εκκρεμής, ακολουθήστε το επόμενο βήμα και μην θεωρήσετε ότι η πληρωμή της συνδρομής μέλους έχει λύσει το ζήτημα. Το άρθρο για τη ρύθμιση μεθόδου χρηματοδότησης εξηγεί γιατί πρόκειται για ξεχωριστές οικονομικές ρυθμίσεις.
Το Tomorrow.bio αναλαμβάνει τη διαδικασία κρυοσυντήρησης, τον τοπικό συντονισμό, την τεκμηρίωση και τη μεταφορά όταν χρειαστεί να ενεργοποιηθεί η διαδικασία. Το μέλος δεν αναμένεται να γίνει ειδικός σε logistics έκτακτης ανάγκης.
Χρειαζόμαστε, όμως, ακριβείς πληροφορίες και πλήρως ολοκληρωμένες ρυθμίσεις, ώστε να μπορούμε να ενεργήσουμε όταν χρειαστεί. Το Memberzone είναι εκεί όπου βλέπετε αν τις έχουμε.
Εξερευνήστε αυτό το πρακτικό εργαλείο
Χρησιμοποιήστε το διαδραστικό εργαλείο για να εξερευνήσετε το ερώτημα αυτού του άρθρου.
Φόρτωση του διαδραστικού εργαλείου...
Κρατήστε ενημερωμένα τα ανθρώπινα στοιχεία
Τα περισσότερα προβλήματα λογαριασμού δεν είναι δραματικά. Συνήθως πρόκειται για μια παλιά διεύθυνση, έναν αριθμό τηλεφώνου που έχει αλλάξει ή μια επαφή έκτακτης ανάγκης με την οποία δεν μπορούμε πλέον να επικοινωνήσουμε.
Αυτό μπορεί να φαίνεται ασήμαντο, μέχρι να χρειαστεί να επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας, να ενημερωθεί το κατάλληλο πρόσωπο και να ενεργοποιηθεί η διαδικασία μετά τον νομικό θάνατο.
Η ενότητα Profile σας επιτρέπει να ελέγξετε τα στοιχεία επικοινωνίας, τη διεύθυνση, τη γλώσσα προτίμησης, την ασφάλεια του λογαριασμού και τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Το Memberzone είναι διαθέσιμο στα αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ιταλικά και ισπανικά, ενώ μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υποστήριξη Μελών μέσα από την πλατφόρμα.
Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, αν δεν το έχετε κάνει ήδη. Ο λογαριασμός αυτός περιέχει ευαίσθητες πληροφορίες και χρειάζεται ισχυρότερη προστασία από έναν απλό κωδικό πρόσβασης.
Η ενότητα Contacts αξίζει ξεχωριστή προσοχή. Προσθέστε τα άτομα που μπορεί να εμπλακούν σε μια έκτακτη ανάγκη και κρατήστε τα στοιχεία τους ενημερωμένα. Ένας συγγενής που θέλει να βοηθήσει, αλλά δεν μπορεί να βρει τον αριθμό μας, είναι σε δυσμενέστερη θέση από μια προετοιμασμένη επαφή που γνωρίζει ακριβώς ποιον πρέπει να καλέσει.
Αυτό δεν σημαίνει ότι μεταβιβάζετε την απόφασή σας στην οικογένειά σας. Αντιθέτως, μια σαφής και ανεξάρτητη ρύθμιση είναι ασφαλέστερη.
Η χρηματοδότησή σας δεν πρέπει να εξαρτάται από την απόφαση κάποιου να πληρώσει μετά τον θάνατό σας. Η ειδοποίηση δεν πρέπει να εξαρτάται από το αν κάποιος θυμάται μια συζήτηση που έγινε χρόνια πριν. Η ρύθμιση πρέπει να παραμένει λειτουργική ακόμη και όταν κάποιος πενθεί, βρίσκεται σε σύγχυση ή αντιτίθεται προσωπικά στην κρυοσυντήρηση.
Το θέμα εξηγείται αναλυτικότερα στα άρθρα «Τι γίνεται αν η οικογένειά μου είναι αντίθετη;» και «Διασφαλίζοντας ότι οι επιθυμίες σας θα τηρηθούν».
Ένα πρακτικό τεστ αρκεί: αν απόψε δεν μπορούσατε να επικοινωνήσετε, θα γνώριζαν τουλάχιστον δύο άνθρωποι ότι είστε μέλος του Tomorrow.bio και θα ήξεραν πώς να μας ειδοποιήσουν;
Αν η απάντηση είναι όχι, το Memberzone έχει αναδείξει μια ουσιαστική εκκρεμότητα που πρέπει να αντιμετωπίσετε.
Μια σοβαρή ρύθμιση δεν πρέπει να σας αναγκάζει να ερμηνεύετε κάθε κατάσταση μόνοι σας.
Η ενότητα Support σας επιτρέπει να ανοίξετε ένα αίτημα, να διαβάσετε απαντήσεις και να παρακολουθήσετε την κατάστασή του. Χρησιμοποιήστε την όταν ένα έγγραφο φαίνεται λάθος, όταν μια κατάσταση χρηματοδότησης δεν έχει αλλάξει, όταν τα στοιχεία χρέωσης χρειάζονται προσοχή, ή απλά όταν δεν καταλαβαίνετε ποιο είναι το επόμενο βήμα.
Αυτό μπορεί να ακούγεται προφανές, αλλά συχνά οι άνθρωποι περιμένουν επειδή θεωρούν την ερώτηση πολύ μικρή. Έπειτα περνούν έξι μήνες και η μικρή αυτή αβεβαιότητα παραμένει άλυτη.
Ρωτήστε.
Ένα μήνυμα όπως «Αυτό σημαίνει ότι η χρηματοδότησή μου έχει γίνει δεκτή;» είναι πολύ πιο χρήσιμο από το να ερμηνεύετε σιωπηλά μια ένδειξη και να ελπίζετε ότι κάνατε καλά. Το Tomorrow.bio μπορεί να επιβεβαιώσει τι δείχνουν τα αρχεία του και να σας ενημερώσει για όσα χρειάζονται ακόμη από εσάς.
Η ενότητα Billing αφορά διαφορετικό κομμάτι της διαχείρισης του λογαριασμού σας. Εκεί βλέπετε τη συνδρομή μέλους, τυχόν επικείμενες χρεώσεις, τα τιμολόγια και τις ρυθμίσεις χρέωσης. Δεν αντικαθιστά την κατάσταση χρηματοδότησης που εμφανίζεται στο Membership.
Και πάλι, δύο ξεχωριστά συστήματα. Η τακτική συνδρομή μέλους στηρίζει τον οργανισμό και κρατά τη συμμετοχή σας ενεργή. Η χρηματοδότηση της κρυοσυντήρησής σας καλύπτει τη διαδικασία και τη μακροχρόνια φροντίδα, αν χρειαστεί.
Αν συγχέετε τα δύο, μπορεί εύκολα να θεωρήσετε ότι η ρύθμισή σας είναι πιο ολοκληρωμένη απ' ό,τι είναι στην πραγματικότητα.
Οι ειδοποιήσεις και οι ενημερώσεις είναι σημαντικές, όχι επειδή θέλουμε να παρακολουθείτε ακόμη ένα ψηφιακό κανάλι. Είναι ο χώρος για κρίσιμα μηνύματα λογαριασμού, απαντήσεις και σχετικές ενημερώσεις από την ομάδα μας.
Αν σας ζητήσουμε ένα έγγραφο ή σας πούμε ότι μια πληρωμή απέτυχε, αυτό δεν είναι περιεχόμενο για να το διαβάσετε αργότερα. Είναι μια εκκρεμότητα που χρειάζεται άμεση ενέργεια.
Δεν χρειάζεται να το ελέγχετε κάθε εβδομάδα
Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να ελέγχετε τον λογαριασμό σας με άγχος ή υπερβολική συχνότητα.
Για τα περισσότερα μέλη, ένας συνειδητός έλεγχος κάθε χρόνο είναι λογικός. Κάντε έλεγχο και μετά από μετακόμιση, αλλαγή χώρας, νέα σχέση, μεταβολή της υγείας σας, νέο ασφαλιστήριο συμβόλαιο ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή που επηρεάζει το ποιος μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας και τον τρόπο χρηματοδότησης της ρύθμισής σας.
Επιλέξτε μια ημερομηνία που ήδη θυμάστε. Τα γενέθλιά σας λειτουργούν καλά. Το ίδιο και η πρώτη εβδομάδα του Ιανουαρίου.
Ανοίξτε το Membership. Ελέγξτε το συμβόλαιο, τη χρηματοδότηση και τα έγγραφα. Ανοίξτε το Profile και τα Contacts. Δείτε το Billing. Διευθετήστε κάθε σημαντική ειδοποίηση ή εκκρεμότητα. Αν κάτι δεν είναι σαφές, στείλτε μήνυμα στην Υποστήριξη όσο η σελίδα είναι ακόμη ανοιχτή.
Αυτό μπορεί να πάρει δεκαπέντε λεπτά όταν όλα είναι ενημερωμένα.
Κρατήστε επίσης ανεξάρτητα αντίγραφα κρίσιμων εγγράφων. Το Memberzone είναι το καταλληλότερο σημείο για να ελέγχετε τι έχει καταχωρίσει το Tomorrow.bio, αλλά δεν πρέπει να είναι το μοναδικό σημείο όπου φυλάσσονται τα δικά σας έγγραφα. Το άρθρο για τα σημαντικά έγγραφα που πρέπει να διατηρείτε εξηγεί ποια έγγραφα αξίζει να έχετε και σε δεύτερο αντίγραφο.
Το Memberzone δεν μπορεί να εγγυηθεί την αναβίωση. Τίποτα δεν μπορεί.
Μπορεί, όμως, να αποτρέψει μια πολύ πιο πεζή αποτυχία: να καταστεί άχρηστη μια σωστή απόφαση επειδή κάποιο απλό στοιχείο έμεινε παρωχημένο.
Γι' αυτό δημιουργήσαμε το Memberzone: όχι ως μια απλή ψηφιακή κάρτα μέλους ούτε ως έναν ακόμη χώρο ενημερωτικού περιεχομένου. Είναι το κεντρικό σημείο διαχείρισης μιας ρύθμισης που μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιηθεί στην πιο δύσκολη στιγμή.
Ελέγχετέ το κατά διαστήματα και αντιμετωπίζετε με ειλικρίνεια κάθε εκκρεμότητα. Έπειτα κλείστε το και επιστρέψτε στη ζωή σας.
Με λίγα λόγια: το Memberzone δείχνει αν το συμβόλαιο, η χρηματοδότηση, τα έγγραφα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι επαρκώς ενημερωμένα, ώστε το Tomorrow.bio να μπορεί να ενεργήσει όταν χρειαστεί. Ελέγξτε το μία φορά τον χρόνο και μετά από μεγάλες αλλαγές στη ζωή σας, και ρωτήστε την Υποστήριξη για οτιδήποτε δεν καταλαβαίνετε.
Περισσότερα άρθρα